Retourneren binnen 14 dagen

Voorwaarden voor retour en terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een retourzending en terugbetaling, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Abberdaan 210, 1046 AB te Amsterdam, Nederland, info@phonely.nl, Telefoon: 085-0161360) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van de terugzending komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Vragen over uw retour

Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via telefoonnummer 085-0161360 of e-mail info@phonely.nl. We zijn hier om u te helpen en ervoor te zorgen dat u een positieve winkelervaring bij ons heeft.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. * Doorhalen wat niet van toepassing is.)

U kunt het ingevulde formulier mailen naar info@phonely.nl of per post sturen naar het adres hieronder.

• Aan: Unity Trading B.V., handelend onder de naam Phonely.nl, Abberdaan 210, 1046 AB Amsterdam, e-mail: info@phonely.nl
• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*: …
• Besteld op*/ontvangen op*: …
• Naam consument(en): …
• Adres consument(en): …
• Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …
• Datum: …