Retourneren & garantie
Veertien dagen bedenktijd. Twaalf maanden garantie, hoe dan ook.
Een bestelling retourneren
Je hebt 14 dagen na bezorging om iets terug te sturen, om welke reden dan ook. Neem contact met ons op met je bestelnummer — je krijgt per e-mail het adres waar je het naartoe stuurt. Je regelt en betaalt de retourzending zelf; we sturen geen gefrankeerd retourlabel mee. Zodra het artikel binnen is en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Wat de garantie dekt
- Twaalf maanden op elk toestel, gerekend vanaf de bezorgdatum.
- Hardwarestoringen die niet komen door schade, water of reparaties door derden.
- Een batterijcapaciteit die binnen de garantieperiode onder 80% zakt.
Zo werkt een garantieclaim
Stuur ons je bestelnummer en een korte omschrijving van wat er mis is. Wij regelen het ophalen, onderzoeken het toestel en repareren, vervangen of vergoeden het — net wat het snelst is.
